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Boutique Consultant

Viens vivre tes passions pour la vente et la moto dans l'environnement légendaire Harley-Davidson®. Nous sommes à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller à la boutique Harley-Davidson, à temps plein.

EXIGENCES
- Expérience dans la vente au détail de vêtements
- Expérience moto
- Bilinguisme (anglais et français pour desservir la clientèle bilingue)
- Belle présentation, entregent et esprit d'équipe
- Sait atteindre et surpasser les objectifs

TÂCHES
- Offrir une expérience mémorable et personnalisée à la clientèle
- Mise en marché
- Maintenir la belle présentation de la boutique

CONDITIONS
- Disponibilité les fins de semaine
- Salaire horaire compétitif + commissions

Saisonnier avec possibilité de permanence et d'évolution au sein de l'entreprise.

*Le genre féminin est utilisé pour alléger le texte, tous les genres sont bienvenus!

Parts and accessories clerk

We are looking for Harley-Davidson® parts and accessories clerk

Conditions:
- Full time, seasonal position
- Availability on weekends

Relance à la clientèle et Administration

*** French version only ***

Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire du poste est responsable de réaliser les tâches administratives, de la prise de rendez-vous, de la location des motos ainsi que de relancer la clientèle pour évaluer la satisfaction

Tâches principales
- Tâches administratives
- Remplacement à la réception
- Classement, étiquette de dossier
- Compléter des rapports de suivis
- Commande de papeterie
- Balancer la caisse du service
- Mise à jour des bases de données des clients
- Faire des suivis auprès des clients pour évaluer la satisfaction
- Prendre les rendez-vous pour la location des motos ainsi que la préparation des devis et contrats finaux et toutes tâches connexes
- Effectuer de la sollicitation téléphonique
- Gestion de la satisfaction à la clientèle
- Prise en charge des situations problématiques avec les clients

Expérience, formation et compétences
- Service à la clientèle exceptionnel
- Axé sur l’atteinte d’objectifs fixés
- Facilité à gérer des objections des clients
- Parfaitement bilingue
- Extrêmement organisé
- Habileté pour faire des suivis
- Excellente capacité d’écoute et attention aux détails
- Présentation et attitude professionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances des logiciels DEALER VU et suite office - atouts

Type d'emploi : Temps Plein

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E-mail:
info@harleydavidsonmontreal.com

Telephone:
514 712-7777

Fax:
514 483-3454

In person or by mail:
6695, rue Saint-Jacques Ouest, Montréal, QC H4B 1V3

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